DediGo...
Foire aux questions

Questions fréquentes

Découvrez les questions fréquentes,vous pouvez trouver certainement des réponses à vos questions !

Est-il possible d'utiliser Docker sur votre offre Open VZ ?
  • Non, il n'est pas possible d'utiliser Docker sur cette offre, il faudra utiliser l'offre KVM.

Est-il possible de commander un VPS sur mesure ?
  • Oui, il est possible pour nous de créer un VPS sur mesure selon votre configuration ! *Il faudra nous contacter par ticket


    1 à 64 Go de RAM
    1 à 12 vCore(s)
    100 à 1 To d'espace(s) disque(s)

Je ne peux plus afficher le site DediGo !
  • Il faudra contacter notre service par ticket, chat live our par e-mail afin de vérifier si le par-feu a banni votre adresse ip. Vous pouvez avoir un ban pour avoir raté votre mot de passe par exemple.

Vous avez déjà un site chez un autre hébergeur, vous souhaitez le transférer ?
  • 1. Commander un offre chez DediGo

    Il faudra commander une offre web chez nous, une fois votre offre commandée vous pouvez passer à l'étape 2

    2. Contacter notre support

    Ouvrir un ticket avec votre demande de transfert de site vers notre infratructure, il faudra indiquer certaines informations afin d'effectuer le transfert. Le transfert ne sera pas facturé !

Est-il possible d'annuler une offre ?
  • Oui, dès 48 heures après achat vous pouvez demander un remboursement de votre produit, passé ce délai le produit ne peut être remboursé, cela ne s'applique pas aux domaines et aux crédits qui ne sont pas remboursables après paiement.

Le panel de votre serveur VPS ne s'affiche plus ?
  • Veuillez d'abord recharger votre page ou faire F5. Si le panel de gestion ne s'affiche toujours pas, il faudra contacter notre support par ticket.

Vous souhaitez faire une demande de partenariat ?
  • Vous avez déjà un projet en cours ou simplement une idée en tête et vous cherchez un Sponsor


    1. Créez une demande par ticket avec une présentation complète de votre projet et de votre demande de partenariat.
    2. Présentez votre projet ainsi que vos attentes en vers DediGo.
    3. Patientez pendant le traitement de votre dossier.